🚨윈도우 11 시스템 복원 실패? 3단계 완벽 해결 가이드! (데이터 손실 없이)

🚨윈도우 11 시스템 복원 실패? 3단계 완벽 해결 가이드! (데이터 손실 없이)

 

목차

1. 시스템 복원이란 무엇이며 왜 필요한가?
2. 윈도우 11 시스템 복원 시 발생할 수 있는 주요 문제 유형
3. 시스템 복원 실패 시도 전, 필수 확인 사항
4. 시스템 복원 오류 해결을 위한 3단계 핵심 방법
   • 1단계: 안전 모드를 활용한 복원 시도
   • 2단계: DISM 및 SFC 도구로 시스템 파일 무결성 복구
   • 3단계: 고급 시작 옵션을 통한 복원 지점 액세스 및 복구
5. 복원 지점이 없을 때의 대안: 시스템 이미지 백업 활용

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시스템 복원이란 무엇이며 왜 필요한가?

윈도우 11의 시스템 복원(System Restore) 기능은 운영체제가 정상적으로 작동하던 이전 시점의 시스템 파일, 레지스트리 설정, 설치된 프로그램 정보 등을 저장한 '복원 지점'을 이용해 문제가 발생한 시점 이전으로 되돌리는 강력한 도구입니다. 새로운 드라이버 설치 후 충돌이 발생했거나, 윈도우 업데이트 후 오류가 발생했을 때, 또는 악성 프로그램 감염으로 시스템이 불안정해졌을 때 데이터 손실 없이 시스템 상태만 복구하여 문제를 해결하는 데 필수적입니다. 이 기능은 개인 파일(문서, 사진 등)에는 영향을 주지 않고 오직 시스템 환경에만 영향을 미칩니다.

윈도우 11 시스템 복원 시 발생할 수 있는 주요 문제 유형

시스템 복원 과정은 비교적 간단하지만, 때로는 다음과 같은 이유로 실패 메시지가 뜨거나 예상치 못한 오류에 직면할 수 있습니다.

• 오류 코드와 함께 실패: $0x80070005$ 또는 $0x80070091$ 등 특정 오류 코드가 표시되며 복원에 실패합니다.
• 복원 지점이 손상되었거나 찾을 수 없음: 선택한 복원 지점 파일 자체가 손상되었거나, 바이러스 백신 프로그램 등에 의해 삭제되어 사용할 수 없습니다.
• 볼륨 섀도 복사본 서비스(VSS) 오류: 시스템 복원에 필수적인 VSS 서비스가 제대로 작동하지 않아 복원 프로세스가 중단됩니다.
• 복원 후에도 문제 지속: 복원은 성공했으나, 시스템 문제가 해결되지 않고 여전히 오류가 발생합니다. 이는 문제의 원인이 시스템 복원의 대상이 아닌 영역(예: 사용자 프로필 손상)에 있을 때 발생할 수 있습니다.
• 복원 프로세스 무한 로딩/중단: 복원 과정 중 특정 파일에서 멈추거나 오랜 시간 진행되지 않습니다.

시스템 복원 실패 시도 전, 필수 확인 사항

복원 실패 문제를 해결하기 전에, 문제 해결을 방해할 수 있는 요소를 먼저 제거하는 것이 중요합니다.

1. 바이러스 백신 및 보안 프로그램 비활성화: 일부 보안 프로그램은 시스템 파일 변경을 감지하고 차단하여 복원 프로세스를 방해할 수 있습니다. 복원 시도 전에 반드시 실시간 보호 기능을 일시적으로 끄거나 프로그램을 완전히 종료해야 합니다.
2. 클린 부팅 환경 확인: 타사 서비스나 시작 프로그램이 충돌을 일으킬 수 있습니다. 시스템 구성(msconfig)을 통해 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 부팅되는 클린 부팅 상태에서 복원을 시도하면 충돌 가능성을 줄일 수 있습니다.
3. 관리자 권한 확인: 시스템 복원 및 모든 해결 단계는 관리자 권한으로 실행해야 합니다. 사용자 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인하고 진행해야 합니다.

시스템 복원 오류 해결을 위한 3단계 핵심 방법

시스템 복원 오류를 해결하기 위한 구체적이고 단계적인 방법을 제시합니다.

1단계: 안전 모드를 활용한 복원 시도

시스템 복원 실패의 가장 흔한 원인은 윈도우가 정상적으로 부팅될 때 로드되는 드라이버나 프로그램 간의 충돌입니다. 안전 모드(Safe Mode)는 최소한의 드라이버와 서비스만을 로드하므로, 충돌 없이 복원 작업을 수행하기에 가장 적합한 환경입니다.

1. 안전 모드로 진입:
   • 설정 > 시스템 > 복구 > 고급 시작 옵션 옆의 지금 다시 시작을 클릭합니다.
   • PC가 다시 시작되면 옵션 선택 화면이 나타납니다.
   • 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
   • 다시 시작 후 나타나는 목록에서 4번(또는 F4)을 눌러 안전 모드로 진입합니다.
2. 시스템 복원 실행:
   • 안전 모드에서 윈도우 검색창에 "복원"을 입력하고 복원 지점 만들기를 실행합니다.
   • 시스템 복원 버튼을 클릭하고 지시에 따라 복원 지점을 선택하여 복원을 시도합니다. 안전 모드에서는 복원이 성공할 가능성이 일반 모드보다 훨씬 높습니다.

2단계: DISM 및 SFC 도구로 시스템 파일 무결성 복구

시스템 복원 자체가 손상된 윈도우 파일에 의존하기 때문에 오류가 발생할 수 있습니다. DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구와 SFC(System File Checker) 도구를 사용하여 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구하면 복원 환경을 정상화할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD) 실행:
   • 윈도우 검색창에 "cmd"를 입력한 후 명령 프롬프트에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. DISM 도구 실행 (시스템 이미지 복구):
   • 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
     • dism /online /cleanup-image /checkhealth (현재 시스템 이미지 손상 여부 검사)
     • dism /online /cleanup-image /scanhealth (보다 심층적인 손상 검사)
     • dism /online /cleanup-image /restorehealth (발견된 손상 자동 복구 시도)
3. SFC 도구 실행 (시스템 파일 검사):
   • DISM 작업이 완료된 후 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.
     • sfc /scannow (모든 보호된 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 Microsoft의 사본으로 대체)
4. 복원 재시도: 두 도구의 작업이 모두 완료되면 PC를 다시 시작한 후 시스템 복원을 다시 시도합니다.

3단계: 고급 시작 옵션을 통한 복원 지점 액세스 및 복구

시스템이 정상적으로 부팅되지 않아 위의 방법을 사용할 수 없을 때, 윈도우 설치 미디어나 복구 드라이브를 사용하여 고급 시작 옵션으로 부팅한 후 시스템 복원을 시도할 수 있습니다. 이는 시스템 복원 기능을 가장 깊은 수준에서 실행하게 해줍니다.

1. 고급 시작 옵션으로 부팅:
   • PC가 부팅될 때 Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 클릭하거나, 윈도우 부팅 실패 시 자동으로 진입하는 복구 환경을 이용합니다. 또는 윈도우 설치 USB/DVD로 부팅 후 컴퓨터 복구를 선택합니다.
2. 시스템 복원 실행:
   • 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동합니다.
   • 시스템 복원을 선택하고 지시에 따라 복원을 진행합니다. 이 환경에서는 운영체제 로드 이전 단계에서 복원 작업이 실행되므로, 일반 부팅 환경에서의 충돌 가능성을 완전히 배제할 수 있습니다.

복원 지점이 없을 때의 대안: 시스템 이미지 백업 활용

위의 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 시스템 복원이 불가능하거나, 애초에 복원 지점이 생성되어 있지 않은 경우 최후의 대안은 시스템 이미지 백업을 활용하는 것입니다. 시스템 이미지 백업은 윈도우를 포함하여 모든 설치된 프로그램과 파일을 디스크의 정확한 복사본 형태로 저장해 둔 파일입니다. 이 백업 파일을 이용하면 PC를 백업 시점의 상태로 완전히 되돌릴 수 있습니다.

1. 시스템 이미지 백업 확인: 평소에 윈도우 11의 백업 및 복원(Windows 7) 기능을 사용하여 시스템 이미지를 외장 하드 드라이브 등에 만들어 두었는지 확인합니다.
2. 이미지를 통한 복구:
   • 고급 시작 옵션(문제 해결 > 고급 옵션)으로 이동하여 시스템 이미지 복구를 선택합니다.
   • 저장된 시스템 이미지 파일을 선택하고 지시에 따라 복구를 진행합니다. 이 방법은 복구 지점 복원과는 달리 모든 데이터가 백업 시점으로 돌아가므로, 백업 시점 이후에 생성된 파일은 손실될 수 있음을 인지해야 합니다. 따라서 시스템 이미지 복구 전 중요한 데이터는 반드시 외부에 백업해 두어야 합니다.

이 3단계 해결 방법은 윈도우 11 시스템 복원 실패 시의 대부분의 문제를 해결할 수 있는 포괄적인 접근 방식입니다. 각 단계를 순서대로 시도하여 안정적으로 시스템을 복구하고, 향후 문제를 대비하여 정기적인 시스템 이미지 백업 습관을 들이는 것이 가장 중요합니다.